博客首页|TW首页| 同事录|业界社区

可心的窝

我的 Blog博客

美丽说无线总监胡嵩:一个APP只做一件事

美丽说无线总监胡嵩 (TechWeb配图)

美丽说无线产品负责人胡嵩在接受TechWeb采访时透露,美丽说移动客户端的装机量已超过600万,日活跃量超过60万。而在最初的设计原则上美丽说曾走过一些弯路。

胡嵩曾在百度工作7年,历任网页搜索部工程师、Spider架构师、技术委员会主席、百度无线总架构师兼无线搜索高级经理。 2011年7月,胡嵩加入美丽说担任无线总监,当时美丽说的无线团队刚刚起步不久。

一个APP的诞生

美丽说在移动互联网领域探索较早。2011年3月份,美丽说就开始开发无线客户端,当时人手紧张,只有两个刚毕业工程师,条件也很艰苦,没有苹果笔记本,工程师从没用过苹果手机,Android手机也是刚入手不久。

美丽说第一版基于webkit内核,用html5开发,尝试跨平台解决方案。不到两个月就捣鼓出了第一版iOS和Android版本。但跨平台方案在用户体验上很难达到完美, 胡嵩加入后,开始拓展移动团队,并采用原生代码开发了2.0版本, 现在团队已经发展到16人。

胡嵩介绍,与市场上同类产品相比,美丽说更注重产品细节的打磨。例如,美丽说顶部导航栏的“蔷薇粉”细纹,设计师就做了不下10个设计稿,最后选定的这个方案,有立体感和层次感;产品经理和设计师会为一个栏目究竟是叫“分类”还是叫“类目”,进行反复的推敲;瀑布流的图片‘淡出’方式,也是经过反复调试后选择的最佳方案,给用户的心理感觉图片很流畅。

因为是工程师出身,胡嵩非常重视客户端的性能: “对于我们这种以浏览图片为主的客户端, 瀑布流滚动的速度非常重要。在有限的手机内存空间和网络带宽条件下,如何做到滚动不‘卡’,是件非常有挑战的事情。 市面上有些客户端滚起来还会出现‘抖动’,看几分钟就会眼花,会极大影响用户体验。”

一个APP只做一件事

胡嵩说,美丽说移动客户端设计原则有两点:一是一个APP只做一件事情,二是用户达到想要的内容不超过三步。在第一点上,美丽说曾走了一些弯路。

早期美丽说客户端的第一层内容包括我的关注、热门、分享;之后,加了“一起拍”功能,每天用户上传数万张照片,这个数字超过了国内市面上大部分的“拍照社交应用”。在之后的版本中,又加入了“找闺蜜”,从通讯录和新浪微博邀请朋友加入。

但集成了太多功能后,APP的价值变得不清晰,主功能的价值得不到很好的满足,要达到最终的功能需要很多层次,影响新用户对产品的认知。

“在2.5.9版本中,我们做了重大改动,返璞归真,砍掉了‘一起拍’,把找闺蜜放到“我”之中 。 虽然‘一起拍’也很火,但就像盖了一座商场卖衣服,旁边又开了一个大头贴机,用户在逛商场之余会拍个大头贴,但大头贴和逛商场是两条不同的价值,大头贴不是商场的有机组成部分。决定砍掉这个功能很心疼,但我们知道这是正确的决定,做产品做减法比做加法要难。”胡嵩反思。

从加功能到决定砍掉,历经了2个月的时间。现在,美丽说除了主APP,还推出了七个风格类APP,如欧美风、昕薇瑞丽风、Hello Kitty 等。风格类APP秉承了“一个APP只做一件事”的思路,人群定位和产品价值非常清晰, 推出后广受好评,目前风格类APP的独立用户已经有 60万。

移动客户端每天为淘宝带去订单100万

3月份,美丽说iPhone和iPad客户陆续发布了新的版本。刚刚上线几天的新版iPad客户端在功能和设计上改进不少,除了增加登录功能外,还将此前的分类式页面改为瀑布流。因为之前的iPad版没有登录功能,胡嵩的团队接到了不少用户的疑问甚至抱怨。

“其实我们从一开始就在考虑这个问题,但因为一些体验的细节当时未能敲定,所以决定先发一个基础版,把一些需要时间去打磨的细节留给下一个版本。” 胡嵩感慨地说,“美丽说的策略就是‘小步快跑、极致细节’,很感谢用户能给我们时间去打磨细节。”

美丽说在移动方面的工作得到了用户和业界的认可。去年苹果发布的年度中国地区应用排行榜(iTunes Rewind)中,美丽说的iPhone客户端位列社交类第四名,排在前面的分别是苹果官方的查找我的朋友、新浪微博和微信。

“很多同行甚至大公司的移动项目负责人都来找我们取经,问美丽说为什么这么受欢迎。”胡嵩透露,美丽说移动客户端装机量达到600万,日活跃量超过60万,移动端每天给淘宝带去的订单额已超过100万 。

对于这每天100万的订单额,胡嵩认为并不算高。“因为移动端和PC端用户的使用习惯不太一样,大多数用户是在移动端收藏,然后转到PC端上完成购买步骤,毕竟移动支付还远没有PC端那么成熟,未来还有很大的增长空间。”

移动互联网的三大困难

胡嵩说,移动互联网面临三大困难:第一,找人难,短期培训出的开发者多,高端人才缺乏。

第二,推广难,资本大量涌入抬高了无线推广成本。iOS客户端想各种办法在App Store中提升排名,如做广告、在其他应用中推送等。

胡嵩算了一笔账:iOS客户端一个广告点击费用3-5毛钱,从点击到下载转化率约1.5%,从下载到激活的转化率90%,从激活到注册转化率40%,从注册到活跃转化率50%。这些已经是行业里偏高的转化率了,即使这样通过CPC广告获得 一个活跃用户的成本至少150元。此外,App Store刷排名现象依然非常严重,TOP200中接近30%有刷榜嫌疑。

与iOS相比,Android渠道更为复杂,去年风险投资大量进入,抬高了整个市场推广成本,一些强势渠道的胃口被吊的很高,几大应用商店开始高价卖广告位,不少手机厂商今年在应用内置方面也有很高的营收指标。

2011年第四季度,美丽说无线客户端推广费用高达500万元。进入2012年,随着单用户获取成本被进一步推高,美丽说的策略也悄然转变,一方面把产品做好,通过口碑传播;另一方面与手机厂商、上下游应用形成良好的生态圈。例如,与一些主打女性手机的厂商谈合作深度定制,与拍照、电商等上下游应用等形成合作关系互相导量等。

第三,盈利模式困难。“现在是行业内在花行业内的钱,互相烧钱,行业外的钱还没有大量涌入。”,看一下现在无线广告平台上大部分都是行业内客户在推广自己的APP,就知道这种模式很难长久。 相较而言, 美丽说无线盈利模式比较清晰,一方面与淘宝无线开放平台有长期合作,享受淘宝客的分成;另一方面也在尝试品牌广告,当然品牌广告主对手机媒体还有漫长的认知过程,仍需要教育。

Tags:

浏览数: 次 星期六, 03月 31st, 2012 未分类

还没有评论。

发表评论